Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan V87, kami mengumpulkan informasi berikut:

Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, dan jenis kelamin
Data Kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon seluler
Data Keuangan: Informasi rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik) dan/atau akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja)
Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor dan foto selfie untuk proses Know Your Customer (KYC)
Kredensial Akun: Username, password terenkripsi, dan pertanyaan keamanan

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

Data Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi Android, resolusi layar, dan pengenal unik perangkat (IMEI/Android ID)
Data Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), dan operator jaringan
Data Penggunaan: Waktu akses, durasi sesi, permainan yang dimainkan, riwayat taruhan, dan pola interaksi
Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS)
Data Browser: Jenis browser, versi, dan pengaturan bahasa (untuk akses web)

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Membuat dan mengelola akun Anda, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta menyediakan akses ke permainan
Verifikasi Identitas: Memastikan Anda memenuhi syarat usia minimum (18 tahun) dan mencegah penipuan identitas
Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme
Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, kecurangan, dan penyalahgunaan akun
Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi dan pengalaman pengguna
Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan layanan, dan informasi promosi (dengan persetujuan)
Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan teknis
Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran berdasarkan preferensi Anda

3. Langkah-Langkah Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai tindakan untuk melindungi informasi Anda:

Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh transmisi data antara aplikasi/browser dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3
Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti password dan informasi keuangan disimpan menggunakan enkripsi AES-256 di server yang aman
Firewall Multi-Layer: Sistem firewall tingkat enterprise melindungi infrastruktur dari serangan eksternal
Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi keamanan tambahan untuk melindungi akses akun Anda
Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dan vulnerability assessment dilakukan setiap kuartal oleh tim keamanan independen
Pemantauan 24/7: Sistem monitoring real-time mendeteksi aktivitas mencurigakan dan potensi ancaman keamanan
Akses Terbatas: Data pengguna hanya dapat diakses oleh personel terotorisasi dengan prinsip need-to-know basis

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4.1 Pemroses Pembayaran

Data transaksi dibagikan dengan bank mitra (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan penyedia e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja) untuk memproses deposit dan penarikan.

4.2 Kepatuhan Hukum

Informasi dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.

4.3 Penyedia Layanan Game

Data teknis dibagikan dengan provider game (PG Soft, Pragmatic Play, dll.) untuk memastikan integritas permainan dan penyelesaian sengketa.

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna yang terdampak.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Periode Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda dengan ketentuan berikut:

Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif dan 3 tahun setelah penutupan akun
Data Transaksi Keuangan: Minimal 7 tahun sejak tanggal transaksi untuk kepatuhan regulasi perpajakan dan audit
Dokumen KYC: 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir sesuai ketentuan anti pencucian uang
Log Aktivitas: 2 tahun untuk keperluan analisis dan investigasi keamanan
Data Permainan: Riwayat taruhan disimpan selama 5 tahun untuk penyelesaian sengketa

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

6. Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum
Hak Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemrosesan tertentu
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.

7. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web kami menggunakan berbagai jenis cookie:

7.1 Cookie Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi login dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa, tema tampilan, dan game favorit untuk pengalaman yang dipersonalisasi.

7.3 Cookie Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan dan mengidentifikasi area perbaikan.

7.4 Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan dengan minat Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan aplikasi tanpa mempengaruhi fungsi utama.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau menu privasi dalam aplikasi V87.

8. Perlindungan Anak dan Remaja

V87 adalah layanan yang ditujukan khusus untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia tersebut.

Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan:

Verifikasi usia wajib saat pendaftaran melalui tanggal lahir dan dokumen identitas
Sistem pendeteksi akun yang mungkin dioperasikan oleh individu di bawah umur
Penutupan akun dan pengembalian saldo jika ditemukan pengguna di bawah 18 tahun

Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan layanan kami, segera laporkan ke [email protected].

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dikomunikasikan melalui:

Notifikasi push dalam aplikasi V87
Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
Pengumuman di halaman utama situs web
Pop-up informasi saat Anda membuka aplikasi setelah pembaruan

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Transfer Data Internasional

Server utama V87 berlokasi di Indonesia. Namun, untuk keperluan redundansi dan performa, data dapat diproses di server yang berlokasi di Singapura dan Hong Kong.

Semua transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

Perjanjian pemrosesan data dengan penyedia layanan cloud
Enkripsi end-to-end untuk semua transmisi data lintas batas
Kepatuhan terhadap standar keamanan ISO 27001

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, hubungi:

Data Protection Officer
Olympus Digital Entertainment
Menara Sudirman, Lantai 28
Jl. Jend. Sudirman Kav. 60
Jakarta Selatan 12190, Indonesia

Email: [email protected]
Telepon: +62 21 5789 3200 (Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB)

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja.